Rozpoczęło się badanie satysfakcji klientów Warszawskiej Kolei Dojazdowej, mające na celu ocenę jakości świadczonych usług. Inicjatywa ta jest odpowiedzią na potrzeby pasażerów, którzy mogą wyrazić swoje opinie i sugestie. Wypełnienie ankiety zajmuje tylko chwilę, a jej wyniki będą miały kluczowe znaczenie dla dalszego doskonalenia usług. Ankieta jest anonimowa, co zachęca do szczerości w ocenach.
Badanie satysfakcji klientów WKD ma na celu zbieranie szczegółowych informacji na temat funkcjonowania kolei oraz wskazania obszarów wymagających poprawy. Opinia pasażerów stanowi dla spółki cenne źródło wiedzy, które można wykorzystać do dostosowania oferty do ich oczekiwań. W szczególności, zachęca się uczestników do wskazywania przyczyn negatywnej oceny w formularzu ankiety, co pomoże w identyfikacji problemów.
Ankieta została zaprojektowana w sposób przyjazny dla użytkowników, co ma na celu ułatwienie zbierania opinii. Każda wypowiedź będzie miała znaczenie dla rozwoju usług WKD, dlatego udział w badaniu jest istotny. Mieszkańcy Grodziska Mazowieckiego są zachęcani do skorzystania z tej okazji i przedstawienia swoich uwag, które przyczynią się do podniesienia standardów obsługi pasażerów.
Źródło: Urząd Miasta Grodzisk Mazowiecki
Oceń: Uruchomienie badania satysfakcji klientów WKD na rok 2024
Zobacz Także
